Winkelmandje

Winkelmandje is leeg

FAQ

Vaak gevraagd,
deftig beantwoord

Verse vis bestellen intimiderend? Da’s voor niks nodig! Eens je de smaak van de Nieuwpoortse Vistrap te pakken hebt, wil je nooit meer iets anders. Om eventuele drempelvrees te overwinnen, lijsten we hier enkele veelvoorkomende vragen op.

Illustration Fish4
Winkel

Hoe laat zijn jullie geopend en welke dagen zijn jullie gesloten?

Wij zijn dagelijks open van 10u tot 13u met uitzondering van zon- en feestdagen.

Waar kunnen we julie vinden?

Ons adres is Ambachtstraat 13, 8620 Nieuwpoort, België. We zijn gesitueerd in "De Noordvaart", het industrieterrein van Nieuwpoort. 

Leveringen

Hoe kan ik de status van mijn bestelling raadplegen?

Je kunt mailen naar info@denieuwpoortsevistrap.be of bellen naar 058/23.32.58. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot zaterdag. Van 8u tot 13u.

Worden er extra kosten in rekening gebracht voor levering?

Er geldt een transporttarief van € 20 per leveradres. Bij bestellingen vanaf € 100 is de levering gratis. Meerdere bestellingen kunnen worden gecombineerd voor één adres.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet persoonlijk kan ontvangen?

Je kunt vragen om het pakket bij de buren te laten bezorgen. Als je niet aanwezig bent bij de levering, zal de chauffeur contact met je opnemen.

Gewichten, betalingen, prijzen

Waarom heb ik minder ontvangen dan ik ben aangerekend?

Sommige producten worden bruto gewogen en vervolgens bewerkt, wat het verschil in gewicht kan verklaren.

Producten

Hebben jullie advies over welke producten aan te raden zijn?

Bij De Vistrap ijveren we voor voedingswaren van de korte keten en adviseren we klanten actief om te kiezen voor seizoensproducten. Raadpleeg onze Vistrap Viskalender voor aanbevelingen over welke vis op welk moment beschikbaar is.

Verkopen jullie ook gekookte producten en zeevruchtenschotels?

Bij De Vistrap bieden we ook een assortiment gekookte producten en zeevruchtenschotels aan, maar die zijn vooral beschikbaar tijdens de kerst- en nieuwjaarsperiode. Onze focus ligt dan ook op het aanbieden van bootverse vis. We hebben ook een klein aanbod klassieke bereidingen, zoals krabsalade, kabeljauwsalade en gerookte zalm uit eigen rokerij.